Envíos

Preferentemente trabajamos con Chilexpress. En el formulario de compra la tarifa de Chilexpress se activa luego de llenar los campos de «Región» y «Comuna» y el costo se agrega automáticamente al elegir alguna opción de costo de envío de Chilexpress.  Los valores debiesen cargar ya teniendo los campos elegidos. En ciertos dispositivos hay que hacerle click en la casilla de Chilexpress para que aparezca el cargo.

Dentro de las Opciones de Envío que ofrece Chilexpress (varía según destino) se encuentra:

  • Día Hábil Siguiente: la encomienda llega al día siguiente de haber sido entregada en Chilexpress
  • Overnight: La encomienda llega al día siguiente, pero en la mañana y tiene todas las preferencias posibles. Mismo valor para la entrega Día Sábado
  • Tercer Día Hábil: Esta opción aparece para las regiones extremas de Chile

En FerSex realizamos despachos todos los días hábiles por Chilexpress.  La entrega por parte de Chilexpress es (por lo general y eso ya depende de ellos) de un día para el otro.

La opción «por cobrar «  la usamos con el transportista Pullman Cargo, siendo este un poco más lento en servicio. 2 veces por semana ocupamos éste medio de envío. (No recomendado)

Dentro de Santiago es posible que ocupemos un tercer medio de despacho privado,para casos excepcionales.

Para agregar la opción de envío por Chilexpress en la compra es posible que el cliente realice una transferencia a nuestra cuenta empresa (si al momento de la compra no eligió la opción de Chilexpress)

cta. corriente Santander 75232594
Comercail Orbital SpA
RUT 76.938.147-3
contacto@fersex.cl

También se puede comunicar con nosotros al whatsapp: +56 9 40891239

Si se presenta algún inconveniente con la empresa transportista nosotros somos los intermediarios y realizaremos el reclamo correspondiente.

También, y solo después de haber realizado una compra, es posible retirar el producto en una dirección, a indicar, en la comuna de El Bosque.

El formulario de compra posee la opción de anotar algún otro tipo de información extra, en la parte «Notas del pedido (opcional)«.

Tener en cuenta que por contingencia COVID-19 todas las empresas transportistas presentan atrasos

Cambios

En FerSex cuentas con 30 días corridos, desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Por razones de higiene el producto debe estar nuevo y sin uso, cerrado, con los sellos y embalaje original en perfecto estado. Si el producto devuelto para cambio no cumple con estas condiciones la solicitud de devolución será rechazada y el producto será enviado a la dirección del pedido original.
contacto@fersex.cl
IMPORTANTE
*Los costos de envío deben ser asumidos por el cliente.
*No se gestiona el envío del nuevo producto hasta haber recibido físicamente el producto para cambio.
*Los cambios sólo se realizan presentando la boleta./factura

Aunque extremadamente poco usual, es posible que alguno de nuestros juguetes presente una falla de origen. En FerSex respondemos por todos nuestros artículos. Para un cambio de Juguetes será necesario la recepción de este por parte de FerSex.

Promociones

Por compras superiores a 60mil pide tu lubricante bentley de regalo, escribiendo  «bentley classic» en el campo de comentarios al final del formulario de pago. (Notas del pedido).

Sigue las promociones de temporada!

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